0
THE FULL COLLECTION

Ana sayfa

⌂Ana sayfa▦Kılıflar⌕Ara♧Sepet 0
CAMEL CASE

İptal ve İade Politikası

Siparişinize özel hazırlanan telefon kılıfları için iptal, iade ve değişim koşulları aşağıda açıklanmıştır. Kişiye özel üretim koşulları yalnızca bu nitelikteki ürünlere uygulanır; standart ürünlerde yasal cayma hakkı saklıdır.

1) Genel İlke ve Ayıplı Ürünler

  • Kişisel istek veya ihtiyaçlarınıza göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürün kusursuz olduğu sürece cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
  • Yalnızca telefon modeli ya da mevcut bir desenin seçilmesi, ürünü kendiliğinden kişiye özel üretim haline getirmez.
  • Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır.
  • Ürün ayıplı veya hasarlıysa ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da bedel iadesine ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

2) Sipariş İptali

  • Üretime alınmadan önce iptal talebinizi iletebilirsiniz.
  • Kişiye özel üretime başlanmış siparişlerde iptal talebi üretim aşamasına göre değerlendirilir. Ayıplı ürünlere ilişkin haklarınız saklıdır.
  • Standart ürünün üretime alınması veya kargoya verilmesi, yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

3) Teslim Alınmayan / Geri Dönen Kargolar

  • Teslim alınmayan, adres yetersizliği veya yanlışlığı ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle geri dönen gönderiler için siparişin durumu değerlendirilir.
  • Yeniden gönderim istenirse kargo ve varsa diğer masraflar hakkında önceden bilgi verilir; ek ücret gerektiren işlem onayınızla yapılır.
  • Kişiye özel ürünlerde yeniden gönderim ve iade talebi ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Yasal cayma hakkı bulunan ürünlerde mevzuattaki iade ve masraf hükümleri uygulanır.

4) Ayıplı / Hasarlı Ürün Bildirimi

  • Kargo hasarı durumunda, mümkünse teslim sırasında hasar tutanağı düzenletip fotoğraflarla birlikte 48 saat içinde bilgi vermenizi rica ederiz. Bu süre yasal haklarınızı sınırlandırmaz.
  • Üretim hatası tespit edildiğinde yasal haklarınız doğrultusunda ücretsiz onarım, değişim veya iade işlemi sağlanır.
  • Kullanıcı kaynaklı hasar ve normal yıpranma üretim ayıbı olarak değerlendirilmez. Sipariş edilen üründen farklı bir model gönderilmesi ise satıcı sorumluluğundadır.

5) Değişim

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde değişim talebi üretim aşamasına göre değerlendirilir.
  • Ücretsiz değişim hakkınızın bulunmadığı durumlarda, varsa ek maliyetler işlem öncesinde bildirilir ve onayınız alınır.