CAMEL CASEİptal ve İade PolitikasıSiparişinize özel hazırlanan telefon kılıfları için iptal, iade ve değişim koşulları aşağıda açıklanmıştır. Kişiye özel üretim koşulları yalnızca bu nitelikteki ürünlere uygulanır; standart ürünlerde yasal cayma hakkı saklıdır.1) Genel İlke ve Ayıplı ÜrünlerKişisel istek veya ihtiyaçlarınıza göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürün kusursuz olduğu sürece cayma hakkı istisnası uygulanabilir.Yalnızca telefon modeli ya da mevcut bir desenin seçilmesi, ürünü kendiliğinden kişiye özel üretim haline getirmez.Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır.Ürün ayıplı veya hasarlıysa ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da bedel iadesine ilişkin yasal haklarınız saklıdır.2) Sipariş İptaliÜretime alınmadan önce iptal talebinizi iletebilirsiniz.Kişiye özel üretime başlanmış siparişlerde iptal talebi üretim aşamasına göre değerlendirilir. Ayıplı ürünlere ilişkin haklarınız saklıdır.Standart ürünün üretime alınması veya kargoya verilmesi, yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.3) Teslim Alınmayan / Geri Dönen KargolarTeslim alınmayan, adres yetersizliği veya yanlışlığı ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle geri dönen gönderiler için siparişin durumu değerlendirilir.Yeniden gönderim istenirse kargo ve varsa diğer masraflar hakkında önceden bilgi verilir; ek ücret gerektiren işlem onayınızla yapılır.Kişiye özel ürünlerde yeniden gönderim ve iade talebi ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Yasal cayma hakkı bulunan ürünlerde mevzuattaki iade ve masraf hükümleri uygulanır.4) Ayıplı / Hasarlı Ürün BildirimiKargo hasarı durumunda, mümkünse teslim sırasında hasar tutanağı düzenletip fotoğraflarla birlikte 48 saat içinde bilgi vermenizi rica ederiz. Bu süre yasal haklarınızı sınırlandırmaz.Üretim hatası tespit edildiğinde yasal haklarınız doğrultusunda ücretsiz onarım, değişim veya iade işlemi sağlanır.Kullanıcı kaynaklı hasar ve normal yıpranma üretim ayıbı olarak değerlendirilmez. Sipariş edilen üründen farklı bir model gönderilmesi ise satıcı sorumluluğundadır.5) DeğişimKişiye özel üretilen ürünlerde değişim talebi üretim aşamasına göre değerlendirilir.Ücretsiz değişim hakkınızın bulunmadığı durumlarda, varsa ek maliyetler işlem öncesinde bildirilir ve onayınız alınır.